Preguntas frecuentes
Talento Vital es una academia virtual, marca de Factor Total S.A.S., especializada en cursos para el desarrollo de competencias en el sector salud.
Sí. Es necesario contar con una cuenta de usuario para gestionar tus compras, acceder a los cursos y consultar tu progreso.
El tiempo de acceso se informa en la descripción de cada curso antes de realizar la compra.
No. Nuestros cursos son virtuales y pueden realizarse en el momento que mejor se adapte a tu disponibilidad, salvo que la descripción del curso indique lo contrario.
No. El acceso a la plataforma es personal e intransferible. Compartir la cuenta o las credenciales de acceso incumple los Términos y Condiciones.
Sí, en los casos previstos en nuestra Política de Pagos y Devoluciones, incluyendo el ejercicio del derecho de retracto cuando sea legalmente aplicable y se cumplan las condiciones establecidas.
Tratamos tus datos personales de conformidad con nuestra Política de Privacidad y la legislación colombiana sobre protección de datos personales.
Toda la información relacionada con el funcionamiento de Talento Vital se encuentra disponible en los Términos y Condiciones, las Políticas del Servicio y la Política de Privacidad, disponibles en la sección Información Legal del sitio web.
Solo debes seleccionar el curso de tu interés, realizar el pago mediante alguno de los medios habilitados en la plataforma y, una vez confirmada la transacción, el curso quedará disponible en tu cuenta.
El acceso se habilita una vez el pago haya sido aprobado por la entidad financiera o la pasarela de pagos utilizada.
Sí. Puedes ingresar desde un computador, tableta o dispositivo móvil compatible con acceso a Internet y un navegador actualizado.
Cuando el curso incluya certificación, esta será emitida una vez el estudiante cumpla los requisitos establecidos para su aprobación.
No, salvo que el curso indique expresamente que determinados recursos pueden descargarse. Los contenidos están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte a través de los canales de contacto disponibles en la plataforma. Con gusto te ayudaremos a resolver cualquier inconveniente.
Puedes actualizar parte de tu información desde tu cuenta de usuario. Si necesitas realizar otra modificación, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte.
No. Los cursos de Talento Vital tienen fines educativos y de actualización del conocimiento. La realización de un curso no sustituye las obligaciones legales, regulatorias o de capacitación que correspondan a cada institución o profesional de la salud, ni constituye una certificación oficial otorgada por una autoridad competente.
